МФЦ в Малаховке: проверено на себе

Как я меняла документы в МФЦ Малаховка после смены фамилии. Личный опыт.

Когда мои подруги узнали, что я выхожу замуж, они дружно за меня порадовались. И так же дружно покрутили у виска, когда до них дошло, что я собираюсь взять фамилию мужа. Потому что, какой бы красивой ни была моя новая фамилия, она неотвратимо влечёт за собой замену кучи документов. Начиная от общегражданского паспорта и заканчивая медицинским полисом, снилсом и инн. Добавьте сюда банковские карты и (о, чёрт!) водительские права – и вам станет ясно, в какой геморрой вы ввязались.

Менять или не менять фамилию – личное дело каждого. Просто каждому мужчине важно, чтобы его жена носила его фамилию. Даже если он в этом никогда не признается и будет говорить что-то вроде «да ну на фиг, зачем тебе эта возня с документами, какая разница, какая у тебя фамилия, если ты и так моя жена и т.д.». Разница на самом деле есть, и она ему важна. Поэтому, как говорил Александр Аронов устами доктора Лукашина – «Думайте сами, решайте сами: менять или не менять». Так как передо мной этот вопрос никогда не стоял, то вскоре после свадьбы я сгребла в кучку подлежащие обмену документы, собралась с духом и выползла на старт.

Устраивать забег по районным инстанциям мне откровенно не хотелось. Поэтому, узнав, что в Малаховке как раз открылся МФЦ, где едва ли не все «документальные» вопросы можно якобы решить в режиме «одного окна», я схватила новенький паспорт и папку с документами — и радостно стартанула в сторону «МФЦ Малаховка», предварительно узнав часы работы Малаховского МФЦ:

• понедельник — суббота с 8:00 до 20:00
• воскресенье — выходной

Рано радовалась. Не знаю, кто «взял за манэру» размещать полезные народу учреждения в жопе мира, но Малаховский МФЦ находится именно там. На улице Сакко и Ванцетти. В одном из старых двухэтажных жёлтых домиков, которые видны из электрички и у старожилов называются словом, созвучным слову «ссаки». (Реальный диалог 60-х годов ХХ века: «Ты где живёшь?» — «Я? На «Саках»).

Не спорю, это даже символично – разместить такую удобную для народа штуку, как МФЦ, на улице доблестных итальянских борцов за народные нужды. Если б только эта улица располагалась где-нибудь в центре Малаховки…

Не представляю, как бабушки-дедушки будут добираться туда по перманентно нечищеным малаховским улицам. Мне тащиться «на Саки» пешком было совсем не кайфово. И, дабы мой спринтерский забег не превратился в стайерский, да ещё с препятствиями, пришлось взять такси.

Где находится МФЦ в Малаховке? Оказалось — в одном доме с малаховской библиотекой. Адрес Малаховского МФЦ —  улица Сакко и Ванцетти, дом 1. Просто раньше библиотека занимала весь 1-й этаж, а теперь делит его с МФЦ. На крылечке со стороны железной дороги два отдельных входа. Направо пойдёшь – в МФЦ попадёшь. Налево – в библиотеку.

Помещение, в котором располагается МФЦ, отремонтировано до неузнаваемости. Когда тут была библиотека, посетителям с порога бил в нос запах застоявшейся канализации. А теперь даже намека на него нет.  Внутри чистенько и культурненько. И тут везде есть пандусы для людей с ограниченными возможностями(!) А «одного окна» — целых пять. Берёшь талончик в автомате и ждёшь своей очереди.

Я попала сюда в то время, когда малаховцы ещё не прочухали про МФЦ, поэтому никакой очереди тут нет. Между приветливо-услужливыми сотрудницами снуют озабоченно-продвинутые сотрудники, помогающие сотрудницам преодолевать различные «затыки», возникающие по причине их неопытности и недостаточной обкатанности системы.

Когда малаховцы узнают, какое счастье им привалило в лице эМФЦе, и повалят толпами на «Саки», то в очереди удобно будет посидеть на диванах. На случай, если кто-то вынужден ходить «с хвостом»:  для мелких посетителей имеется столик с игрушками. А для страждущих облегчения — современный ватер-клозет, где даже есть специальная кабинка для больных-колясочников.

Я в тот день оказалась единственным посетителем и, в виду полного отсутствия всякого присутствия получила максимум внимания. Сотрудница МФЦ едва ли не выскочила из-за стойки меня встречать. Разочарование подкралось незаметно. Перебрав горку моих документов, девушка сообщила, что через МФЦ я могу поменять… только СНИЛС. А со всеми остальными доками мне придётся тащиться в Налоговую, в медицинскую страховую компанию, в ГИБДД – и далее со всеми остановками. «Зато СНИЛС мы вам совершенно точно поменяем. Заодно попробуем, как хоть это делается», — обнадёжила меня сотрудница, радуясь новой струе, которую был призван внести в рутину её деятельности обмен моего СНИЛСа.

Воспользовавшись случаем, я выспросила у девушек, какие ещё документы можно оформить по услуге «Мои документы» в Малаховском МФЦ. В МФЦ Малаховка можно получить следующие услуги:

• оформить паспорт гражданина РФ и загранпаспорт
• оформить СНИЛС
• подать заявление о вступлении в брак
• получить дубликат свидетельства о рождении или о браке взамен утраченных
• записать ребенка на очередь в детский сад
• оформить документы на пособие по уходу за ребенком
• получить выписку о ваших налогах или штрафах ГИБДД
• получить справку о наличии/отсутствии судимости
• оформить регистрацию недвижимости
• кадастровый учет недвижимости
• получить сертификат на материнский капитал

На самом деле, услуг гораздо больше, просто я перечислила самые востребованные. Так же в Малаховский МФЦ можно обратиться по услугам Малаховской и Люберецкой  администрации. Там же вы получите готовые документы (кроме паспортов — их выдают в ФМС; вот тут подробно написано, как получить паспорт в Малаховке). Всего в Малаховском филиале Люберецкого МФЦ можно записаться на получение 122 различных услуг.

То ли работающим в «жопе мира» было кошмарно скуШно и они хотели меня подольше у себя задержать, то ли первый блин оправдал свою примету, но оформление заявления на замену СНИЛСа заняло почти час(!). Сначала нужный раздел программы никак не хотел открываться. Потом не хотел сохраняться. А когда сохранился и даже распечатался, оказалось, что сотрудница, корпевшая над моей анкетой целых 15 минут, забыла вбить в документ мой номер телефона.

После исправлений и последующей распечатки выяснилось, что моя новая фамилия в анкете написана с ошибкой(!). С моей прежней фамилией это было в порядке вещей. Но от новой я такого не ожидала. Сотрудница принялась в третий раз забивать мои данные в анкету, а я едва не пустилась в пляс от радости, что опечатка в фамилии обнаружилась сейчас, а не через месяц на новеньком свежезаламинированном страховом свидетельстве государственного пенсионного страхования (в просторечии — СНИЛС).

Ситуация начала превращаться в заморочку про «Дуб, орех или мочало». Я решила воспрепятствовать превращению: потребовала у девушки очередной вариант анкеты и собственноручно перепроверила его. После чего этот окончательный (наконец-то!) вариант был распечатан.

В заключение моих злоключений мне выдали копию анкеты и по моей просьбе написали на клочке бумаги номер телефона, по которому в случае чего можно связаться с Малаховским МФЦ. У меня секретов нет, слушайте, детишки:

набираете номер 8-495-255-19-69 – это единый телефон МФЦ в Люберецком районе, других нет. Затем набираете 5 (МФЦ в Малаховке). Либо дожидаетесь ответа оператора. Оператору говорите: «Барышня, дайте Смольный! Добавочный 66-04». И если повезёт, то проясняете интересующие вас вопросы. Если не повезло – набираете вышеуказанный единый номер и нажимаете 1. Это головной офис МФЦ и там трубку берут всегда. И за Малаховку ответят 🙂

С недавних пор появилась предварительная запись в Малаховский МФЦ через интернет. Чтобы избавить себя от очередей, вы можете заранее записаться на получение услуги в Малаховском МФЦ через портал госуслуг uslugi.mosreg.ru, указав желательную дату и время, и получить номер электронного талона. Дальше всё просто. В выбранный день приходите в Малаховский МФЦ на Сакко и Ванцетти д.1 за 15 минут до назначенного времени, в терминале выбираете «Регистрация по предварительной записи», вводите пин-код электронного талона, берете распечатанный бумажный талончик и через 15 минут вас пригласят к окошку. Просто и удобно.

Откровенно говоря, лично мне СНИЛС без надобности. Потому что из моих ровесников на пенсию в этой стране может рассчитывать только полный идиот. И то по инвалидности. Единственное, для чего мне действительно понадобился СНИЛС — это чтобы зарегистрироваться на портале госуслуг, где без него зарегиться невозможно. «Не отрекаются от СНИЛС, ведь жизнь кончается не за-втрааа…»

Удачи вам.

© Текст и фото — Noory San.

P.s. Чтобы получить СНИЛС, нужен только паспорт. Чтобы поменять имевшийся ранее СНИЛС при смене фамилии (имени, отчества) — нужен новый паспорт и документ, подтверждающий смену фамилии (св-во о браке, например).

Чтобы получить СНИЛС на ребенка до 14 лет, нужен паспорт родителя (опекуна) и свидетельство о рождении ребенка. Если ребенку исполнилось 14 и у него уже есть паспорт, то ребенок получает СНИЛС самостоятельно по собственному паспорту. (Впрочем, если мама хочет отвести «дитя» в МФЦ за ручку, никто ее не выгонит 🙂 ).

Думаете, всегда всё было так удобно? Тогда почитайте про налоговую 🙂