мтс вор

Ещё раз про МТС

Надеюсь, мой очередной опыт общения с МТС окажется полезен тем, кто не любит, когда их обманывают. Что такое услуги, от которых вы не отказывались, и какой от них вред.

Вы даже не представляете, с каким удовольствием я бы написала в заголовке: «Ещё раз про любовь»! — но тема МТС так же неиссякаема, как бесконечный поток мобильных разводок и «лотерей». На этот раз чашу моего терпения (и память телефона) переполнили сообщения от так называемых МТС-сервисов – МТС-Новости и МТС-Info. Мои попытки отключить их самостоятельно ни к чему не привели, и я позвонила в колл-центр.

— Как мне избавиться от сообщений с МТС-сервисов? — спросила я девушку-оператора, стараясь быть вежливой.

— Они вам что, мешают? – удивленно спросила девушка-оператор.

Я удивилась не меньше. Более того — я чуть не выпала в осадок.

— Нет, блин, я жить без них не могу! – завопила я, стараясь не сорваться на мат. – И я понятия не имею, откуда они у меня взялись!

— Это услуга, от которой вы не отказались при подключении. Раз вы больше не хотите ей пользоваться…

— Что значит — больше не хочу? Да я никогда не хотела!

—  Хорошо, я сейчас отправлю заявку на отключение этой услуги. Больше вы этих сообщений не увидите.

Интересное кино, да? Под названием «навязывание услуг».

Девушка сдержала слово – осточертевшие смс от МТС перестали появляться на моём телефоне. Зато с него внезапно деньги начали пропадать. Сначала я ничего понять не могла, и это меня сильно злило. Я — человек страшно экономный (такой вот у меня атавизм из 90-х). Поэтому у меня в телефоне  2 симки – МТС и Билайн. В чём экономия — сейчас поймёте. Подавляющее большинство моих контактов — абоненты МТС. Им я бесплатно звоню с МТСовской симки в рамках пакета бесплатных минут. А билайновскую симку я держу для тех, кто жить не может без Билайна — они бесплатно мне на неё звонят. Для этого у меня уже полгода на ней лежат 30 рублей. В целости и сохранности, потому что я с Билайна сама никому не звоню. Точнее — лежали. И вдруг пропали. Как так?!

Так как деньги исчезли с Билайна, то теперь я позвонила в Билайн. Причиной пропажи оказалась переадресация вызовов… с МТС(!), которую я тоже не подключала… но и не отключала! Надо сказать, что мобильная связь МТС у нас работает отвратительно. Для звонящих я часто оказываюсь недоступна. И как только это случается — происходит переадресация вызова на Билайн. И с телефона снимаются деньги. В пользу МТС. Который я держу специально, чтоб говорить бесплатно(!) — то есть, не тратить деньги. Самое смешное, что рассказали мне об этой МТСовской уловке в колл-центре Билайна!..

Я зашла в личный кабинет МТС и нашла эту переадресацию. Она действительно была включена и срабатывала всякий раз, когда моя симка МТС была недоступна для звонящих. А это из-за плохой работы МТС происходило почти постоянно. Я отключила эту хрень. А заодно установила запрет на получение СМС с коротких номеров (это четырехзначные номера, которыми часто пользуются мошенники). И вздохнула с облегчением. Вот только не знаю – надолго ли. Как пелось в опере «Садко» — «Не счесть разводок в недрах эмтээса»…

Когда я рассказала об этой истории в твиттере,  мне прислали вот такой  остроумный реплай: «А пойду-ка я завтра к офису МТС и нагажу им перед дверью под предлогом того, что они от этой услуги не отказывались»…

услуга мтс от которой не отказывались

© Текст — Noory San, картинки — Злой ИА.

Ещё раз про МТС: 2 комментария

  1. Noory San, здравствуйте.
    Нам очень жаль, что у вас сложилось нелестное мнение о компании. Мы всегда готовы помочь разобраться вам в любом вопросе. Для этого, пожалуйста, пишите нам blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца, паспортные данные, контактный номер телефона, электронный адрес и подробное описании ситуации.
    С уважением, Вера Т.
    ПАО «МТС»

    1. Здравствуйте, Вера! За 10 лет с МТС разочарований накопилось предостаточно. Огорчает низкое качество связи и всё новые и новые коммерческие уловки, направленные на относительно честный отъем денег у абонентов. Приходится постоянно бдить и проверять. А хочется — просто пользоваться мобильной связью и интернетом и получать от этого удовольствие за свои собственные деньги, не переплачивая за ненужные мне продукты МТС. Спасибо за внимание к моему посту.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *